ТРЕНИНГ-ИНТЕНСИВ: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В HR
ГЛАВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ В ОНЛАЙН - ФОРМАТЕ
Модуль I
Тренинг-интенсив: Управление конфликтами в HR
Продолжительность: 4 часа
Описание тренинга:

Конфликты – неизбежная часть нашей жизни, взаимодействия и коммуникаций.
Управление конфликтами – ключевая компетенция руководителя и HR, поскольку менеджмент – это умение разрешать проблемы, а неразрешенные противоречия, это бесконечный источник проблем, снижающий эффективность управления.
Понимание глубинных принципов поведения и мышления сотрудников, даст вам ключ к управлению самыми сложными ситуациями во взаимодействии с коллегами и подчиненными.
Модуль I

ЧТО БУДЕТ НА ТРЕНИНГЕ-ИНТЕНСИВЕ:
- Что какое конфликт, типы и маркеры организационных конфликтов;
- Как скрытые конфликты снижают эффективность управления;
- 6 видов сотрудников в зависимости от психологических особенностей реагирования в конфликтных ситуациях;
- 10 видов токсичности сотрудников, отравляющих компанию;
- 7 эффективных технологий управления организационными конфликтами;
- 5 стратегий управления конфликтами в HR;
- Решаем кейсы из практики,
- Ответы на вопросы, которые можно задать только эксперту.
О МОДУЛЕ I
Модуль I


Также, в дополнение к бесценным знаниям вы получите:
- чек-листы для анализа конфликтных ситуаций;
- чек-листы для работы с сотрудниками;
- матрицы для понимания конфликтогенности сотрудников;
- задания для самостоятельной работы и закрепления результата
! Бонусы при единовременной покупке всего курса:
PERSONAL GROWTH STUDIO
- на выбор электронную или аудио версию книги «Сценарии конфликтов» автор Марина Майорова, издательство Альпина Паблишер;

- дополнительный вебинар во время которого мы разбираем ваши ситуации и отвечаем на вопросы;

- сертификат о прохождении курса обучения

- доступ в профессиональный закрытый Telegram чат вопросов и обсуждений.
УПРАВЛЕНИЕ
ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ КОММУНИКАЦИЙ В КОМПАНИИ
Вы можете выбрать один их трех модулей или приобрести полный пакет и получить в подарок.
МОДУЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
- на выбор электронную или аудио версию книги «Сценарии конфликтов» автор Марина Майорова;
- дополнительный вебинар во время которого мы разбираем ваши ситуации и отвечаем на вопросы;
- доступ в закрытый чат вопросов и обсуждений.

Обучение может проходить как физическое лицо так и целая компания.


Заполните форму чтобы скачать программу обучения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Хотите узнать больше про
«Модульное обучение»?
Регистрируйтесь на бесплатный вебинар который пройдет
20 Апреля В 17:00 по Красноярскому времени.
Участие бесплатно.
Количество участников
ограничено
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Телефоны
8 (983) 150-80-84


E-mail: info@td-consult.com
2020 © ИП Майорова М.И.
ИНН 246111772100
ОГРН 320246800095529
Приложение№1 к
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ
СОГЛАШЕНИЮ на сайте
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее по тексту — Политика) является
приложением к Пользовательскому соглашению и определяет порядок обработки и
защиты персональной информации о Пользователях, которую ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЙОРОВА МАРИНА ИГОРЕВНА (далее по тексту —
Администрация), может получить во время использования сайта и страниц
Администрации в социальных сетях (далее, совместно — Сервисы), согласно п. 1.6
Пользовательского соглашения. Перед использованием Сервисов, Пользователям следует
ознакомиться с условиями настоящей Политики конфиденциальности, разработанной в
соответствии с действующем законодательством.
1. Общие положения
1.1. Использование Сервисов в любой форме означает безоговорочное согласие
Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и указанными в ней
условиями обработки персональной информации Пользователя. В случае несогласия с
условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен воздержаться от
использования Сервисов.
1.2. Политика конфиденциальности (в том числе любой из ее пунктов) может быть
изменена Администрацией в одностороннем порядке, без какого-либо специального
уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция
Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сервисах.
1.3. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь выражает свое согласие на
обработку Администрацией данных о Пользователе в целях, предусмотренных настоящей
Политикой, а также на передачу данных о Пользователе третьим лицам в случаях,
перечисленных в настоящей Политике. Указанное согласие может быть отозвано
Пользователем только при условии письменного уведомления им Администрации не
менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных
Администрацией. Использование Сервисов с помощью веб-браузера, который принимает
данные из cookies, означает выражение согласия Пользователя с тем, что Администрация
может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях, предусмотренных настоящей
Политикой, а также на передачу данных из cookies третьим лицам в случаях,
перечисленных в настоящей Политике. Отключение и/или блокировка Пользователем
опции веб-браузера по приему данных из cookies означает запрет на сбор и обработку
Администрацией данных из cookies в соответствии с условиями настоящей Политики
конфиденциальности.
1.4. По общему правилу Администрация не проверяет достоверность предоставляемой
Пользователями персональной информации. Вместе с тем в случаях, предусмотренных
Пользовательским соглашением, Пользователь обязан предоставить подтверждение
достоверности предоставленной им персональной информации о себе.
2. Состав информации о Пользователях, которую получает и обрабатывает
Администрация
2.1. Настоящая Политика распространяется на следующие виды персональной
информации:
2.1.1. Персональная информация, размещаемая Пользователями, в том числе, но не
исключительно о себе самостоятельно при заполнении формы Заказа, согласно п. 1.4.
Пользовательского соглашения, а также иная персональная информация, доступ к которой
Пользователь предоставляет Администрации через ее Сервисы или сервисы третьих лиц,
или персональная информация, размещаемая Пользователями в процессе использования
Сервиса. К персональной информации, полученной таким образом, могут относиться, в
частности, фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты
Пользователя, адрес для доставки заказа, информация о карте Пользователя, сведения о
покупках и заказах, иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
Запрещается предоставление Пользователем персональных данных третьих лиц без
полученного от третьих лиц разрешения на такое распространение либо, если такие
персональные данные третьих лиц не были получены самим Пользователем из
общедоступных источников информации.
2.1.2. Настоящая Политика распространяет свое действие на персональные данные,
предоставленные Администрации соискателями открытых в ней вакансий. Соискатели
вакансий, отправляя резюме Администрации с помощью Сервисов, либо по электронной
почте, с целью прохождения собеседования и дальнейшего трудоустройства, выражают
таким образом согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя,
отчество, дата рождения, гражданство, город проживания, контакты (телефон, адрес
электронной почты), места работы и даты работы, а также иных данных, которые будут
ими предоставлены.
2.1.3. Данные, автоматически передаваемые Сервисам в процессе его использования с
помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч.
IP - адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства),
электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере,
операционной системе, времени доступа, поисковых запросах Пользователя.
2.1.4. Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу
Администрации в целях выполнения обязательств Администрации перед Пользователями
в отношении использования Сервисов.
2.1.5. Иная информация о Пользователях, сбор и/или обработка которой установлены
пользовательским соглашением Администрации.
3. Цели сбора и обработки информации о Пользователях
3.1. Администрация осуществляет сбор и обработку только той информации о
Пользователях, в т.ч. их персональных данных, которая необходима для выполнения
обязательств в рамках предоставления доступа к Произведениям, а также продвижения
услуг и/или товаров Администрации на рынке путем осуществления прямых контактов с
клиентами с помощью различных средств связи, в т.ч., по телефону, электронной почте,
почтовой рассылке, в сети Интернет и т.д.; в целях совершенствования товаров, работ и
услуг, предоставляемых Администрацией; в иных целях, если действия Администрации
не противоречат действующему законодательству.
3.2. Администрация может использовать персональную информацию Пользователей для
целей:
3.2.1. идентификации стороны в рамках договоров между Пользователем и
Администрацией.
3.2.2. предоставления Пользователям услуг с использованием Сервисов и для выполнения
своих обязательств перед ними, в т.ч. уточнения данных платежа, обработки заказов и
запросов и дальнейшего совершенствования Сервисов, разработки новых сервисов и
услуг.
3.2.3. информирования Пользователей о появлении новых материалов на Сервисах,
направления запросов, касающихся использования Сервисов, обратной связи с
Пользователем.
3.2.4. выполнения маркетинговых задач, проведения статистических и иных
исследований на основе обезличенных данных.
3.2.5. информирования Пользователя посредством электронных рассылок.
Предоставляя свои данные, Пользователь соглашается на получение сообщений рекламно-
информационного характера и сервисных сообщений (рассылку).
3.3 Настоящим Пользователь выражает свое согласие на передачу персональной
информации о нем партнерам Администрации, третьим лицам в целях, предусмотренных
п. 3.2 настоящей Политики конфиденциальности.
4. Обработка информации о Пользователях
4.1. Перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором
способов обработки персональных данных: Сбор, анализ, обобщение, хранение, изменение,
дополнение, передача (без (или) с трансграничной передачей на территорию стран,
обеспечивающих адекватную защиту), обезличивание, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная / Неавтоматизированная / Смешанная обработка персональных данных.
4.2. Персональная информация о Пользователях хранится в соответствии с действующим
законодательством.
4.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Администрация может
получать персональные данные третьих лиц, которые предоставляются Пользователем
при использовании Сервисов и использовать их для реализации отдельных обязательств
перед ним, при условии, что Пользователь гарантирует наличие согласия третьих лиц,
данные о которых он предоставляет при использовании Сервисов, на обработку
Администрацией, в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу
таких данных в случаях, перечисленных в настоящей Политике.
4.4. Кроме того, Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Администрация
может получать статистические обезличенные (без привязки к Пользователю) данных о
действиях Пользователя при использовании Сервисов.
5. Меры по защите информации о Пользователях
5.1. Администрация принимает все необходимые и достаточные организационные и
технические меры для защиты персональной информации о Пользователях от
неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования,
распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий с
ней. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора,
хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению
физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к
персональной информации.
5.2. При обработке персональных данных Пользователей Администрация руководствуется
Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152 - ФЗ.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика, отношения между Пользователем и Администрацией,
возникающие в связи с применением настоящей Политики, а также вопросы, не
урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством
Российской Федерации.
Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия
использования материалов и сервисов, размещенных на сайте, а также на
страницах в социальных сетях Продавца в сети Интернет посетителями и
пользователями данных Сервисов.
1. Термины, используемые в настоящем Соглашении:
1.1 Покупатель (Пользователь) — пользователь сети Интернет, принявший
условия настоящего Соглашения, осуществивший оплату на Сайте Продавца.
1.2 Администрация Сервисов (Продавец) — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЙОРОВА МАРИНА ИГОРЕВНА
Юридический адрес организации Россия, 660043,
г. Красноярск, ул. Чернышевского, дом 67, кв 158
ИНН 246111772100
ОГРН 320246800095529
Расчетный счет 40802 810 5 2330 0005331
ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-
БАНК"
БИК 045004774
Кор. счёт 30101 810 6 0000 0000774
1.3 Произведения (Контент) — тексты либо аудио-видео-записи, разработанные
Продавцом (включая обложки, календари, открытки, иллюстрации, пр.),
представленные в бумажном виде, а также в электронном виде в сети Интернет
в различных форматах, размещенные в социальных сетях Продавцом,
доступные Пользователям посредством добавления в закрытый чат или канал.
1.4 Заказ — заявка Пользователя на приобретение Произведения Продавца,
оформленная посредством электронной формы на Сайте самим Пользователем.
Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему
уникального идентификационного номера. При оформлении Заказа Покупатель
указывает следующую информацию:
- Фамилия, имя Покупателя и Получателя Заказа;
- Контактный телефон;
- Информация о карте Пользователя;
- Сведения о покупках.
1.5 Сайт Продавца (Сайт) — информационный ресурс в сети Интернет,
принадлежащий Продавцу, расположенный на одном из следующих доменов:
— https://td-consult.com//

1.6 Сайт Продавца и его страницы в социальных сетях (далее совместно -
Сервисы) – информационные ресурсы, принадлежащие Продавцу.
1.7 Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее
отношения Продавца и Пользователя на протяжении всего периода
взаимодействия по поводу приобретения товаров и услуг, в том числе
получения доступа Пользователя к Контенту и Сервисам.
1.8 Тренинг – активное обучение Пользователей, осуществляемое Продавцом
посредством использования своих Сервисов. Конечной целью Тренингов
является совершенствование определенных навыков и умений Пользователей, а
также предоставление им новой информации для самообучения и
самообразования.
Марафон – курс обучения, состоящий из нескольких Тренингов. Цель данного
курса – предоставление Пользователям всесторонней, систематизированной
информации, с целью улучшения их навыков и знаний в разных областях
жизнедеятельности.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1 Продавец предоставляет возможность Покупателю на платной основе
принимать участие в Тренинге, путем присоединения к его Сервисам, а именно
закрытым группам чата социальных сетей WhatsApp, а Покупатель
обязуется своевременно вносить соответствующую оплату, а также
неукоснительно соблюдать условия участия в Тренинге, изложенные в разделе
4 настоящего Соглашения.
2.2 Нажатием соответствующей кнопки, Покупатель подтверждает, что
принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики
конфиденциальности.
2.3 Продавец предоставляет пользователю право на размещение на Сервисах
следующих видов информации:
- Текстовая информация;
- Аудиоматериалы;
- Видеоматериалы;
- Фотоматериалы;
- Ссылки на материалы, размещенные на других сайтах и сервисах.
При этом Продавец не несет ответственности за размещение на его Сервисах
третьими лицами информации, нарушающей действующее законодательство
Российской Федерации, однако по установлению такого факта, немедленно
принимает меры к прекращению нарушений.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Обязанности Продавца:
3.1.1. Обеспечить доступ Покупателя к Контенту и Сервисам на условиях,
указанных в настоящем Соглашении.
3.1.2. Не разглашать третьим лицам сведения, полученные от Покупателя при
регистрации, за исключением случаев, предусмотренных настоящим
Соглашением, Политикой конфиденциальности Продавца, а также
действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Осуществлять разностороннюю защиту учетной записи Пользователя;
Предоставить всю доступную информацию о Пользователе уполномоченным на
то органам государственной власти в случаях, установленных законом.
3.2 Обязанности Покупателя:
3.2.1. Заполнить все обязательные поля в форме заказа на Сервисах Продавца.
3.2.2. Производить своевременно и в полном объеме оплату согласно разделу 5
настоящего Соглашения.
3.2.3. Использовать Произведения исключительно в личных некоммерческих
целях. В частности: для чтения, прослушивания, просмотра, а также иных
семейных и домашних нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности.
3.2.4. Покупатель соглашается:
- неукоснительно соблюдать условия участия в каждом Тренинге, а также во
всем Марафоне, изложенные в разделе 4 настоящего Соглашения.
- не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны,
разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а
также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная
или административная ответственность;
- не размещать материалы рекламного, эротического, порнографического или
оскорбительного характера, а также иную информацию, размещение которой
запрещено или противоречит нормам действующего законодательства РФ;
- не передавать в пользование свою учетную запись и/или логин и пароль своей
учетной записи третьим лицам;
- не регистрировать учетную запись от имени или вместо другого лица за
исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора
информации и/ или взаимодействия с Сервисами.
- не нарушать каким - либо образом работоспособность Сервисов.
3.2.5. Покупатель не имеет права:
- передавать либо рассылать приобретенные Произведения третьим лицам как
полностью, так и частично;
- распространять Произведения и его элементы посредством использования
средств массовой коммуникации, в том числе, но не исключительно, радио,
телевидение, интернет;
- осуществлять изготовление (тиражирование) Произведений или их элементов
в любой форме с целью иной, нежели предусмотренная п. 3.2.3. настоящего
Соглашения;
- изменять или прочим образом перерабатывать тексты Произведений.
Покупатель предупрежден о том, что нарушение положений п. 3.2.5.
Соглашения является нарушением законодательства об авторском праве и
влечет наложение ответственности, предусмотренной действующим
законодательством РФ, а также нормами международного права.
3.2.6. Использование Контента и материалов Продавца, без согласия
правообладателей не допускается. Вся информация, размещаемая в указанных
выше Сервисах, является собственностью Продавца и его контрагентов,
охраняется законодательством Российской Федерации.
4. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В МАРАФОНЕ И ЕГО ОТДЕЛЬНЫХ ТРЕНИНГАХ
4.1 Каждому участнику тренинга задаются Домашние задания. Домашние
задания – задания, обязательные для исполнения в определенный срок,
которые Продавец вправе задавать Покупателю.
4.2 Обязательным условием к исполнению Домашнего задания является
своевременность. Каждое Домашнее задание имеет срок исполнения,
нарушение которого означает неисполнение задания.
4.3 Невыполнение даже одного домашнего задания может повлечь
принудительное прекращение участия Покупателя в Тренинге, путем его
исключения из Сервисов и прекращением доступа к Произведениям без
возмещения понесенных Покупателем затрат.
4.4 Если, вследствие каких – либо обстоятельств, Покупателю требуется
больший срок на выполнение Домашнего задания, чем тот, что был установлен
Продавцом, то он обязан предупредить об этом Продавца в чате Сервиса, в
котором осуществляется взаимодействие по участию в Тренинге, до истечения
установленного срока выполнения Домашнего задания.
4.5 Отчеты об очередном выполненном Домашнем задании предоставляются
Покупателем Продавцу в одной из следующих форм:
- В форме печатного текста в личном чате с Продавцом в соответствующем
Сервисе;
- В виде фотографии или скриншота (снимка экрана дивайса) выполненного
Домашнего задания;
- Видеоотчет о выполненном задании, при этом такая форма допускается
исключительно при выполнении заключительного Домашнего задания и о
возможности ее применения Покупатель будет дополнительно извещен
Продавцом в чате Сервиса.
Отчет о выполненном Домашнем задании ни при каких условиях не может быть
выполнен в форме электронного документа формата Word или формата Excel, а
также в форме аудиосообщения, а использование формы видеоотчета возможно
исключительно при выполнении заключительного Домашнего задания.
4.6 Вопрос возврата денежных средств рассматривается индивидуально и
осуществляется согласно процедуре, описанной в разделе 6 настоящего
Соглашения.
4.7 За употребление, каких - либо лекарственных средств или биологически
активных добавок, которые Потребитель употребляет в ходе участия в тренинге
по собственному усмотрению, руководствуясь обстоятельствами, никак не
связанными с участием в Тренинге, Продавец не несет ответственности.
Продавец не оказывает медицинскую помощь и не занимается
продвижением/реализацией лекарственных средств, поэтому не несет
ответственности за последствия, которые могут наступить в связи с участием в
Марафоне Потребителей, имеющих какого – либо рода заболевания. В случае
наличия заболеваний, Потребителю следует обращаться за консультацией
относительно безопасности участия в Марафоне к специалисту
соответствующего медицинского учреждения. Администрация Сервисов не
несет ответственности за негативные для здоровья Пользователей последствия,
которые могут возникнуть в ходе участия в Марафоне, в связи с имеющимися у
Пользователей заболеваниями.
4.8 К участию в Марафоне и доступу к Контенту допускаются без ограничений
лица, достигшие возраста 18 лет, а также лица, которые согласно российскому
законодательству приобрели полную дееспособность до наступления возраста
18 лет, в частности, эмансипированные лица, а также лица, вступившие в брак
до достижения 18 лет. Лица, достигшие возраста от 14 до 18 лет могут быть
допущены к участию в Марафоне только с письменного разрешения своих
законных представителей.
4.9 Информация, полученная Пользователями в ходе участия в Марафоне, не
может использоваться ими в целях, противоречащих Российскому
законодательству. В случае нарушения данного условия, Администрация
Сервисов оставляет за собой право прекращать доступ таких Потребителей к
Контенту и Сервисам Продавца без возмещения понесенных затрат.
4.10 Потребителям запрещается создавать группы в социальных сетях с
использованием базы номеров телефонов других Потребителей и приглашать
участников в такие группы. В случае нарушения данного условия,
Администрация Сервисов оставляет за собой право прекращать доступ таких
Потребителей к Контенту и Сервисам Продавца без возмещения понесенных
затрат.
4.11 Потребителям запрещается распространять информацию, которая
направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или
религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за
распространение которой предусмотрена уголовная или административная
ответственность;
4.12 Потребителям запрещается размещать материалы рекламного,
эротического, порнографического или оскорбительного характера, а также
иную информацию, размещение которой запрещено или противоречит нормам
действующего законодательства РФ;
4.13 Запрещается рассылать Потребителям любые личные сообщения
коммерческого, рекламного а также некоммерческого (призывы к
благотворительности) характера.
По всем вопросам, относящимся к работе Сервисов при участии в Марафоне, а
также по всем вопросам, которые были заданы в чате Сервиса, но остались по
различным причинам проигнорированными Администрацией Сервисов, следует
обращаться в Службу клиентской поддержки по адресу onlineschool.maiorova@ya.ru.
Условия участия в каждом отдельном Тренинге могут отличаться от
вышеперечисленных и устанавливаться индивидуально.
5. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРОИЗВЕДЕНИЯ
5.1 Для совершения покупки требуется заполнить все поля формы Заказа на
Сервисах Продавца.
5.2 В случае изменения каких-либо данных, предоставленных ранее
Покупателем и необходимых для надлежащего исполнения Продавцом
обязательств по договору, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить
об этом Продавца, направив соответствующее письмо в Службу клиентской
поддержки по адресу onlineschool.maiorova@ya.ru.
5.3 Продавец не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее
исполнение обязательств по продаже и/или доставке Покупателю услуг, если
указанное нарушение связано с предоставлением недостоверных и/или
недействительных данных о Покупателе, а равно невыполнением Покупателем
условий настоящего Соглашения.
5.4 Цена Произведений может изменяться Продавцом на Сервисах
круглосуточно без предварительного уведомления об этом, и указываются в
индивидуальном статусе и подробной карточке Произведения, отображаемым в
каталоге на Сервисах.
5.5 Продавец принимает оплату за Произведения в валюте Российский рубль,
согласно действующему законодательству Российской Федерации.
5.6 За дополнительной информацией касательно приобретения Произведений
надлежит обращаться в Службу клиентской поддержки по адресу
onlineschool.maiorova@ya.ru.
5.7 Условия оплаты Произведения физическими лицами:
5.7.1 Физическое лицо может приобрести Произведение на Сервисах, оплатив
его следующими способами:
- банковской картой,
- электронными деньгами.
5.7.2 Оплата Произведения банковской картой. Оплата Произведений может
осуществляться с использованием следующих дебетовых и кредитных карт:
Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
5.7.3 Оплата Произведения электронными деньгами.
5.7.4 Оплата Произведений может осуществляться с использованием
платёжных систем Яндекс.Деньги, WebMoney и Visa QIWI Wallet Кошелёк.
Подробная информация о порядке и правилах осуществления платежей
предоставляется соответствующими платежными системами.
5.7.4 В случае оплаты электронными деньгами и/или банковской картой
подтверждение Заказа осуществляется после поступления денежных средств
на расчетный счет Продавца.
5.7.5. Отмена Заказа и возврат денег осуществляются в порядке и форме,
предусмотренными разделом 6 настоящего Соглашения.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ПРОИЗВЕДЕНИЙ
6.1 Общие положения
6.1.1 Возврат денежных средств осуществляется исключительно путем
обращения в службу поддержки onlineschool.maiorova@ya.ru
6.1.2 Возврат возможен исключительно в том случае, если Покупатель еще не
получил доступ к Контенту и Сервисам или если им не было получено
Произведение, либо его часть.
6.1.3 Рассмотрение заявления о возврате/обмене Произведения производится
Продавцом в течение 7 календарных дней с момента его получения.
6.1.4 Возврат денежных средств осуществляется путем безналичного
перечисления денежных средств по банковским реквизитам Покупателя,
указанным в Заказе.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные
с использованием Произведения.
7.2 Покупатель полностью несет ответственность за использование третьими
лицами информации, передаваемой Продавцом на номер телефона, указанный
Покупателем при регистрации.
7.3 Продавец не несет ответственности за любые расходы Покупателя или
прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю
вследствие использования Произведения, не в соответствии с назначением.
7.4 Продавец не несет отвeтствeнности за качество доступа к Произведению
через сеть Интернет.
7.5 Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб,
понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных,
сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования,
потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных,
задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.
7.6 Сервисы Продавца предоставляются без каких-либо прямых или косвенных
гарантий того, что указанные Сервисы могут подходить или не подходить для
конкретных целей использования Покупателем. Изложенное означает, что
Продавец отвечает за качество Произведений, но не за результаты их
использования Покупателем.
7.7 Продавец не несет ответственности за невозможность пользования
Сервисами Покупателем по каким-либо причинам, включая, но не
ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержки в
обработке или передаче данных, нарушения работы линий связи, неисправности
оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных
сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров,
компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения,
невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу,
уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей,
размещенным на Сервисах или в любом другом месте, если такие причины
имели место не по вине Продавца.
7.8 Продавец не несет ответственности за любые расходы Пользователя или
прямой либо косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные
данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, который может быть
причинен Пользователю вследствие использования Сервисов и (или)
сопутствующих Приложений, в целях, отличных от указанных в п. 3.2.3.
настоящего Соглашения.
7.9 Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних
ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисах.
7.10 Администрация Сервисов не несет ответственности и не имеет прямых или
косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными
или возникшими потерями или убытками, связанными с содержанием Сервисов,
товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или
ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя
размещенную на Сервисах информацию или ссылки на внешние ресурсы.
7.11 Покупатель согласен с тем, что Администрация Сервисов не несет какой-
либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств, в связи с рекламой,
которая может быть размещена на Сервисах.
8. ПРЕДЕЛЫ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
8.1 Соглашение вступает в силу с момента выражения Покупателем согласия
путем нажатия соответствующей клавиши на Сервисах Продавца.
8.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств
по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение явилось прямым
следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после
присоединения к Соглашению и если эти обстоятельства Стороны не могли ни
предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1 В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения
Соглашения признаны недействительными или не имеющими юридической
силы, остальные положения Соглашения сохраняют юридическую силу.
9.2 Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой
частью: Политика конфиденциальности.
9.3 Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим
законодательством Российской Федерации.
9.4 Продавец вправе вносить изменения в Соглашение с обязательным
размещением соответствующей информации на Сервисах Продавца.
9.5 По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться в Службу
поддержки Продавца по адресу электронной почты onlineschool.maiorova@ya.ru.
Продавец обязуется в разумный срок предпринять необходимые и возможные
меры по рассмотрению и разрешению таких обращений.
9.6 Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия
настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента
размещения новой версии Соглашения на Сервисах. При несогласии Покупателя
с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Контенту и
Сервисам, прекратить использование Произведений и самостоятельно покинуть
закрытые чаты WhatsApp.
9.7 Регистрируясь на Сервисах, Покупатель соглашается с получением
сообщений после покупки — о совершенной оплате и о составе заказа.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1 Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Соглашению,
решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок
рассмотрения претензии - 1 (один) календарный месяц с момента ее получения.
10.2 Если Стороны не придут к соглашению, то их разногласия разрешаются в
судебном порядке согласно действующему законодательству Российской
Федерации.
Made on
Tilda